Job: Assistant(e) du service des bâtiments, G5

Department/ Office

United Nations Office at Geneva

Duty Station

GENEVA

Posting Period

13 November 2013-13 December 2013

Job Opening number

13-ENG-UNOG-31405-R-GENEVA (O)

United Nations Core Values: Integrity, Professionalism, Respect for Diversity

Organizational Setting and Reporting

Ce poste est à pouvoir au Sous-Groupe de la maintenance, Groupe des bâtiments, Section des bâtiments et des services techniques, Services centraux d'appui, Division de l'administration de l'Office des Nations Unies à Genève (ONUG).

Responsibilities

Sous la supervision du Chef du Sous-Groupe de la maintenance, le titulaire :

• Assure les tâches inhérentes au contrôle des travaux de nettoyage du Palais et de ses annexes selon le cahier des charges.
• Assiste à l'élaboration du cahier des charges.
• Contrôle la qualité des prestations journalières de nettoyage, selon les conditions du contrat en vigueur.
• Planifie et contrôle les travaux périodiques et approfondis de nettoyage en coordination avec l'entreprise de nettoyage.
• Assure le suivi des réclamations des utilisateurs et également des anomalies constatées auprès de l'entreprise et vérifie que les actions correctives demandées à l'entreprise ont été prises.
• Etablit un rapport du contrôle qualité du nettoyage .Tient à jour les statistiques et les enquêtes « satisfaction clientèle ».
• Répond aux besoins des utilisateurs selon les demandes téléphoniques/e-mail.
• Effectue le contrôle journalier du nombre d'heures de présence du personnel de l'entreprise de nettoyage, établit le relevé des heures d'absence.
• Etablit un rapport des présences réelles du personnel de l'entreprise de nettoyage et prépare les factures correspondantes.
• Contrôle les factures et prestations diverses (lingerie, désodorisation et désinsectisation).
• Contrôle les conditions de sécurité de travail lors de l'exécution des travaux de nettoyage.
• Vérifie les travaux d'entretien du matériel mis à disposition.
• Vérifie la conformité de l'équipement et des produits utilisés par l'entreprise de nettoyage.
• Participe aux séances mensuelles avec l'entreprise et établit les rapports de séance.

Competencies

PROFESSIONALISME

• Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; apporter à l'exécution de ses tâches la conscience et le souci d'efficacité voulus pour obtenir les objectifs fixes;
• persévérer face aux obstacles et aux difficultés; agir pour des motifs professionnels et non personnels.

APTITUDE A PLANIFIER ET A ORGANISER

• Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues ;
• hiérarchiser les activités et tâches prioritaires ;
• modifier les priorités en fonction des besoins ; prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ;
• tenir compte des risques et des imprévus dans la planification ;
• suivre l'exécution des plans et les modifier s'il y a lieu.

SOUCI DU CLIENT

• Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue ;
• établir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ;
• discerner les besoins des clients et trouver les moyens d'y répondre ;
• tenir les clients informés de l'avancement des projets.

RESPONSABILITE

• Assumer toutes ses responsabilités et honorer ses engagements ;
• livrer les produits dont on a la responsabilité dans les délais et au coût prévus, en respectant les normes de qualité ;
• se conformer aux règles et procédures de l'Organisation ;
• soutenir ses subordonnés, les encadrer et assumer la responsabilité des tâches qui leur sont déléguées ;
• Prendre personnellement la responsabilité de ses propres erreurs et, le cas échéant, de celles de son service.

Education

• Etudes secondaires ou études techniques équivalentes accomplies.
• Les candidats devront avoir réussi le test d'aptitude au travail de bureau de l'ONU (ASAT).

Work Experience

• Au minimum 5 ans d'expérience dans la maintenance ou la gestion de bâtiments, dont de préférence trois ans au moins au sein des Nations Unies, ainsi qu'un an d'expérience dans la gestion d'opérations de nettoyage sont requis.
• Le nombre d'années d'expérience est calculé à partir de la date d'obtention d'un diplôme d'études secondaires (reconnu par les Nations Unies).

Languages

• Maîtrise du français et connaissance de l'anglais requise.

Assessment Method

• Les candidats seront soumis à un test écrit et à un entretien évaluant les compétences.

Special Notice

Les fonctionnaires sont soumis à l'autorité du Secrétaire général en ce qui concerne les tâches qui leur sont assignées. Ils sont de ce fait censés assumer périodiquement de nouvelles fonctions tout au long de leur carrière, conformément aux règles et procédures établies.

United Nations Considerations

The United Nations shall place no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. (Charter of the United Nations - Chapter 3, article 8). The United Nations Secretariat is a non-smoking environment.

No Fee

THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS' BANK ACCOUNTS.

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